[屈臣氏]的店員常常一直在補貨,你要找店員問問題,有時都找不到。
尤其是像大一點的門市有三曾樓的(西門町),客人要爬上爬下找店員實很 累!
打客服有時忙線中,我曾等過二十分鐘以上整把火都要上來.!
後來用上網寫客服,結果回我信的客服,把我問的商品和價錢都隨便答,造成我現對屈臣氏感覺差 >_<
[康是美]是店員很喜歡監視客人!
不信你進去店裡,就會有店員會過來一直在注意你做什麼,感覺好像在防贼,另客人感覺壓力很大不自在,變的不愛去康是美逛不自由!
目前我寫客服信箱問一些問題的,就[全聯]的回信讓我真正回覆是好的!
去年我寫去問中元菩渡，它DM上寫在幾號有點數幾倍送,還有刷卡再 送回饋金內容,我把想確認的都寫給全聯,她們客服就每一題都答的很完整!
不像屈臣氏根本沒仔細回答,我跟全聯來往通信問題他們 都不會敷衍,使我印象滿好的.
。
而[家樂福內湖店]的收銀員,我在前年五月底端午節連假,特別還轉車到內湖店去,要買禮物卡儲值送給父母可使用，順便採購東西,那女收銀員的就很奇怪,問隔壁收銀台的男生(年輕人瘦瘦的)今天可以儲值嗎?那男的就騙說我今天不能買禮物卡儲職金額!
當場我覺得很誇張,我們吵起來,他叫收銀課長過來來,一個年約四十歲矮胖的女性,講話很強勢,我跟她說哪有家樂福規定今天不能儲值,而且我還是聯名卡友耶,這麼欺負卡友,看我一個女生好欺負嗎?
那女課長就滿兇的,使我感覺不受尊重.我去樓下,馬上打給其他分店[重慶店],服務台接電話的女員工說:沒有規定哪天不能儲值啊,每天都嘛可以啊,不然你來我們這家店啊.
!
我向總公司客訴內湖店員工,但顯然是在踢皮球,總公司就不管,就發給內湖店處理,內湖店收銀男和女課長不承認有講那天五月底不能買禮物卡儲值,果然殺人都不會承認自己是兇手,而說謊的店員死都不承認有說過的話!
,我講給重慶店和桂林店店員聽,他們都說哪有規定哪天不能買 禮物卡!
明明是內湖店店員員工收銀台男女生素質差,教育訓練不及格!
不知那收銀女課長,仗著自己是課長(又沒多大職位),就亂教唆員工那天不給客人儲值,害我本來想儲值禮物卡,給父母當端午節禮物的,嗚.(差點氣到要把聯名卡剪掉不用了).
後來我就把[家樂福內湖店]列入黑名單.
大潤發的店員不會那麼機車,而且我同時有[家]和[大]的聯名信用卡哦.
以上是我多年的心得哦.必竟金融業注重誠信,服務業的店員愛亂欺騙客人,這樣沒有服務客戶的心,為什麼跑來應徵服務業呢?唉 可憐多是倒楣的客人啊
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